Verizon set a trap that has inflated bills by $5 for longtime customers
11/06/2026-19:25 11/06/2026-19:26 מחשבים וטכנולוגיה PhoneArena דיווח
Verizon customers tricked into paying $5 more every month, but there's a workaround
סיכום מאמרלקוחות וריזון (Verizon) נופלים למלכודת תשלום שגורמת להם לשלם 5 דולרים נוספים בחשבון החודשי. החברה גבתה סכום נוסף זה מכל הלקוחות הוותיקים ללא ידיעתם, באמצעות הטעיה במבנה החשבון החודשי. לפי הדו"חות, הסכום הנוסף נגבה תחת הכותרת "Telco Recovery Charge" או "שירות טלקום", אך לא הובהר ללקוחות מהו השירות או מה מטרת התשלום. למרבה המזל, נמצאה דרך לעקוף את התשלום הנוסף: לקוחות יכולים להתקשר לשירות הלקוחות ולבקש להסיר את התוספת מהחשבון. וריזון טוענת כי התשלום הנוסף נועד לכסות עלויות רגולטוריות ותשתיות, אך הלקוחות טוענים כי לא קיבלו הסבר מספק לגבי התשלום. הלקוחות יכולים למנוע את התשלום הנוסף באמצעות פנייה לשירות הלקוחות ובקשה להסרתו. בכך, יוכלו לחסוך 60 דולר בשנה.
