Virgin Media fined £28m for preventing customers from cancelling contracts

סיכום מאמר

"Virgin Media נקבעה לתשלום קנס של 28 מיליון לירות שטרלינג על כך שמנעה לקוחותיה מלבטל חוזים. ההגבלה הזו, שהיא הקנס הגדול ביותר לטובת הגנת הצרכן, נקבעה על ידי Ofcom, הרשות הבריטית לתקשורת. Virgin Media נאשמה בכך שהפעילה פעולות פרסום שגרמו ללקוחותיה לחשוב שהם יכולים לבטל את חוזיהם, אך בפועל לא היו יכולים לעשות זאת. Ofcom טענה כי פעולות אלה היו 'מסוכנות' ו'מטרידות' ללקוחות, והגבילו את זכויותיהם. Virgin Media יכולה לערער על ההחלטה, אך עד עכשיו לא עשתה זאת. הקנס של 28 מיליון לירות שטרלינג הוא הקנס הגדול ביותר שהוטל על Virgin Media, והוא גם הקנס הגדול ביותר שהוטל על חברה בריטית על ידי Ofcom."